Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über westpointsg.ch bei West Point St. Gallen.
1. Anbieter
SAMEYU GmbH
Burgstrasse 91 d
9000 St. Gallen
Schweiz
UID: CHE-344.894.899
Betrieb: West Point St. Gallen
Oberstrasse 165
9000 St. Gallen
E-Mail: info@westpointsg.ch
Telefon: 071 536 32 67
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Bestellungen von Speisen, Getränken und weiteren angebotenen Produkten über unsere Website. Mit einer Bestellung bestätigt der Kunde, die im Bestellprozess angegebenen Informationen korrekt und vollständig anzugeben.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt noch keine verbindliche Annahme einer Bestellung dar. Der Kunde kann seine Auswahl und Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung. Eine Bestellung kann abgelehnt oder storniert werden, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Lieferung nicht durchgeführt werden kann oder ein offensichtlicher technischer beziehungsweise preislicher Fehler vorliegt.
4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise in Schweizer Franken (CHF). Allfällige Zuschläge, Rabatte und weitere für die Bestellung relevante Kosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
5. Lieferung und Abholung
Bestellungen können je nach Verfügbarkeit zur Lieferung oder Abholung angeboten werden. Lieferungen erfolgen nur innerhalb der von West Point bedienten Liefergebiete und unter den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen.
Angegebene Liefer- und Zubereitungszeiten sind Schätzwerte. Insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, Verkehr, Wetter oder anderen nicht vollständig beeinflussbaren Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.
6. Verantwortung für Lieferangaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine erreichbare Telefonnummer anzugeben. Kann eine Bestellung wegen falscher oder unvollständiger Angaben oder fehlender Erreichbarkeit nicht ordnungsgemäss zugestellt werden, kann eine erneute Lieferung nicht garantiert werden.
7. Zahlung
Die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Online-Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal eingesetzt werden. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend deren Bedingungen gelten.
8. Stornierungen und Änderungen
Änderungs- oder Stornierungswünsche sollen so schnell wie möglich telefonisch mit West Point abgesprochen werden. Sobald mit der individuellen Zubereitung einer Bestellung begonnen wurde, kann eine Änderung oder Stornierung je nach Situation nicht mehr möglich sein.
9. Beanstandungen
Beanstandungen zu einer Bestellung sollen möglichst unmittelbar nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden, damit der konkrete Fall geprüft und eine angemessene Lösung gefunden werden kann.
10. Produktverfügbarkeit
Sollte ein bestelltes Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, kann West Point den Kunden kontaktieren, eine geeignete Alternative anbieten oder die betroffene Position beziehungsweise Bestellung stornieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Positionen werden entsprechend zurückerstattet.
11. Lebensmittel, Allergien und Unverträglichkeiten
Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, sich vor der Bestellung beziehungsweise vor dem Verzehr bei West Point über die verwendeten Zutaten und Allergene zu informieren. Trotz sorgfältiger Arbeitsweise können in einer gastronomischen Küche unbeabsichtigte Kreuzkontakte nicht in jedem Fall vollständig ausgeschlossen werden.
12. West Point Club
Für Club-Punkte, Stempel, Gutscheine und andere Vorteile gelten die jeweils auf der Website angezeigten Bedingungen. Vorteile können an bestimmte Produkte, Zeiträume oder Voraussetzungen gebunden sein. Missbräuchlich oder aufgrund eines technischen Fehlers entstandene Vorteile können nach Prüfung korrigiert werden.
13. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Haftung
Es gelten die zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet SAMEYU GmbH nicht für Schäden, die durch Umstände verursacht werden, die ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
16. Änderungen dieser AGB
Diese AGB können angepasst werden. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026